Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre pour chacune des sections de cet atelier :
1. Communications en milieu de travail et au syndicat
* Identifier les gens avec qui vous communiquez dans votre milieu de travail et au
syndicat.
* Décrire l’environnement de ces communications.
2. Éléments de la communication
* Évaluer ses compétences personnelles en communication.
* Discuter du processus de communication.
* Examiner les méthodes de rétroaction.
* S’exercer à la rétroaction.
3. Obstacles à la communication efficace
* Dégager et examiner ce qui peut faire obstacle à la communication.
* Élaborer des méthodes pour surmonter ces obstacles.
* S’exercer à utiliser ces nouvelles compétences en communication.
4. Trois aspects spéciaux de la communication
* Reconnaître l’importance de la communication non verbale.
* Examiner les comportements propres à la communication verbale.
* Acquérir une meilleure conscience de vous-même lors de vos communications.
5. Compétences en écoute active
* Découvrir des façons d’améliorer vos compétences d’écoute.
* Exercer ces nouvelles compétences.
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