Les situations de conflit sur le lieu de travail sont stressantes et affaiblissent le syndicat si elles ne sont pas résolues. Apprenez-en plus sur les sources de conflit au travail et comment choisir une réponse appropriée en fonction de la situation. Pratiquez des compétences en communication en situation de conflit qui vous aideront à résoudre les conflits au travail et au sein du syndicat.
3 heures
Série de cours pour les personnes déléguées syndicales, Résolutions de conflits
Anglais et français