Délégué, ée n. : Personne qui représente, protège, milite, propose. Pierre angulaire du syndicat.

La série de cours pour les délégués syndicaux est un ensemble de modules de trois heures chacun qui offre aux délégués une éducation en profondeur pour les aider à régler les griefs, à défendre les droits des membres et à résoudre des problèmes à titre de communicateurs, leaders, organisateurs au travail et défenseurs des droits de la personne.